如何管理我们的情绪开头

樊登知识超市—38.邵一鸣---管理你的情绪段带（完结） 可以作为参考

如何对员工进行情绪辅导？

首先对企业员工心理健康进行调查，可以通过访谈和调查问卷的形式了解员工的心理健康状况，利用专业的心理健康量表测查出企业员工常见的心理问题类型，和员工的心理健康水平。对心理健康水平较低者作为重点干预对象。并通过调查访谈了解员工产生心理问题的主客观原因，为后期心理调试做出明确的诊断与分析。

1、从心态培训上入手。心态是横在人生路上的双向门，人们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边，进入失败。心态的改变，就是命运的改变。我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。拿破仑希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工拥有积极的心态，就能拥有愉快的心境，就能有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

对员工进行心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。可以说，这种心态培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，特别关注员工心理的健康发展。定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。

2、从改变心智模式上努力。心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格、人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。例如，很多员工不愿意多付出，旁观他人，看别人怎么做，自己就怎么做，厅毕返结果时间一长，发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，这就在于在长时间的环境等因素的影响下，形成了不良的心智模式，因此，要想改变这种行为，关键就在于很好地改善自己的心智模式，树立积极的人生观，把企业作为我们的唯一来对待和呵护。

3、提高情商。情商大致由五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。一个人要想在生活和事扮饥业上取得成功，不仅应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平；而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。员工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视员工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，调节员工的情商。

4、提升员工自我察觉能力。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接数中受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。因此，在培训中要注重提高员工对外界生活的极强适应能力，以及对内心生活高度的自省能力，能明确地“自我定位”。

求以“情绪管理”为主题的心理班会开场白！急！

《做个懂事的好学生》

背景：现在的学生大部分是独生子女，在家中可以说是“衣来伸手，饭来张吵轮悉口”，自我意识很强，独立意识很差，对自己吃喝穿戴要求极高，行为习惯方面却很放松。所以他们不大会做事却很能惹事。有的即使想好却不知道该怎样做。最近，学校正在开展《自我管理，学会做人》的活动，于是，结合学校的活动和学生的情况，决定开展这次主题班会。

目的：加强学生自我管理的意识，让学生知道在日常生活和学习当中该如何去做。能做到“在家是爸爸妈妈的好孩子，在学校升乎是遵纪守法的好学生”。

班会准备：1、班主任和部分学生共同编写短剧《小明的一天》。

2、选拔同学表演。

3、选拔主持人

4、其他同学考虑：在家里、在学校各种情况下，我们该如何做。

基本步骤：1、主持人开场白。

2、学生表演《小明的一天》。剧情分两部分。先表演第一部分。第一部分是讲小明在学校开展活动之前在学校和家庭的不良表现。具体情境是：

（1）早晨到校后，老师还没来之前。小明和同学打闹。

（2）自习课上。小明大声喧哗，还不服从班委的管理。

（3）放学回家，爸爸妈妈还没有回来时。小明一边看电视，一边吃瓜子。妈妈回来做家务要他帮忙，他不肯。

3、表演结束，同学们发表意见。

（1）针对剧中小明的表现，谈谈我们应该怎么做。

（2）剧中还没有涉及到的一些情况下我们该怎么做。

4、学生表演《小明的一天》第二部分。这部分是讲通过学校教育和同学的帮助，小明改变了自己的做法。

（1）早晨到校后，主动帮助同学打扫卫生，然后读书。

（2）自习课上，认真地写作业，和同学讨论学习问题。

（3）放学回家，先把米淘好，把饭煮下去，然后写作业。

5、主持人做总结发言。

在班级的自我管理中成长

班级是每个学生在校生活的“家”，它是学生实现成长和社会化的重要基地。作为班主任，要努力引导学生发挥各自的主体作用，使班级成为学生学习的集体，成为学生个性成长的集体，成为学生社会性发展的集体，让学生在班级的自我管理中成长。

一、 了解学生，关注学生。

合班并校，让学生带着纯真和幻想进入新的学校，他们对新的生活充满了好奇和渴望。我及时抓住学生重新组成一个班集体的时机，和学生进行双边、双向及多向的沟通。没有沟通就没有所谓的教育影响，我经常与学生推心置腹地交谈，了解他们的过去，了解他们是否适应新的环境、新的面孔、新的学习内容，及时抑制他们的错误思想，并鼓励他们认真对待新环境中的学习和生活。

课上、课下我也很注意观察学生，及时捕捉他们的喜怒哀乐，正确调控学生的情绪，不再拘泥于他们的过去，用相信人、发展人的眼光看学生。

为了更好的了解学生，我还经常到家访，向家长介绍我们班的整体情况及我的治班之道，介绍学生的在校表现及思想情况，对家长提出具体的要求。并让家长多关注他们的孩子，支持我的班级工作。

二、培养集体荣誉感，增强班级的凝聚力，形成良好班风。

由于小学生自控力较差，反复性强，加上我班学生生性活泼、好动，没有一套严格的班级管理制度，很难形成良好的班风。针对我班学生有较强上进心的现状，我狠抓常规训练，并采用讲清道理，树立榜样，严格要求，反复实践的方法，收到了较好桐李的效果。

讲清道理，可以提高班中学生的思想认识，帮助学生理解什么是错的，应该反对和避免，什么是对的，应该学习、支持。

树立榜样。在讲清道理的同时，还必须为学生树立榜样。道理是抽象的，榜样是具体有号召力的，努力挖掘本班的榜样，学生感到亲切、容易接受学习。

严格要求。凡是在班内宣布的要求，制度，一定要认真执行，一环扣一环抓，并经常检查、讲评、考核。

反复实践。在常规教育方面，对学生应长期训练，而训练的过程就是实践的过程，这种经常的训练，并不是简单的训练，那是一种提高思想，培养作风的长期实践过程。

在开学之初，我让全班同学集体讨论适合我们班具体情况的班规。并经常告诉学生“没有规矩，不成方圆”，已经制定的这些班规既然是自己通过的，就要坚决执行。长此以往，学生都知道哪些可做，哪些不能做；哪些是有利于班集体的，哪些是有损班集体的。但是，一年级小学生的自控力很差，有时会自觉不自觉的违犯班规，对于学生的违规也要视情况而定。当某个学生犯错了，还要给他改正的机会，并让他认识到自己的错误，知错就改。

三、采用竞争上岗，实行小干部轮换制。

任何学生都有争取成功的愿望，也都有取得成功的潜能。我的做法是为每个学生提供相同的机会，激发他们的进取心，让他们充分发挥各自的潜能。班干部实行竞争上岗，定期轮换。选举时请学生事先自愿报名竞争上岗，班干部通过自己竞选，发表竞选演说，然后竞争上岗。通过这种形式选出的班干部学生容易接受，而且班干部经过竞选才得到，他们也会更加珍惜这来之不易的机会。

开学初，我班竞选出了第一批班干部。在实践中，这批班干部大部分都不错，但也有部分班干部竞选上后，对班级事物不闻不问；部分班干部竞选上后，觉得自己高人一等。发现这些现象后，我及时对他们进行说服教育，让他们认识到这样做的危害性，使他们重新回到班集体中来。

为让更多的同学得到锻炼的机会，我定期进行班干部轮换，争取让更多的孩子参与到班级管理中来。

四、建设班级文化，创造良好的学习氛围。

班级是学生每天活动时间最长的地方，建设良好的班级文化，会使学生很高兴来学校，并把班级当作自己第二个“家”。

在班上，我建立了各种小“阵地”，如生物角、图书角等，对每个小岗位提出明确的目标和任务，再根据学生的个性特点和能力情况安排上岗。由学生自己去管理。事实证明，相信孩子，一切放手让孩子自己去管理自己，效果不错。

五、 开展丰富多彩的班队活动，提高学生自我管理能力。

叶圣陶先生说过：“凡属于养成习惯的事反复讲未必有用。一句老话，要能游泳必须下水，老师的任务就是用切实有效的方法引导学生下水，练成游泳的本能。”因此，我在组织班队活动前，总是有意识地让学生集思广益，精心设计一些适合他们年龄特点的班队活动，创造积极参与的氛围，使学生有所收获。例如：“岗位轮换制”“微型墙报设计”“变废为宝”“露一手”等活动，不仅提高了学生动口、动手、动脑的能力，培养了学生勇敢坚强的毅力，使学生意识到自己是班级中的一员，人人都该为班级工作添砖加瓦。

虽然只有短短几个月的时间，但整个班集体积极向上发展，自我意识和自我管理有所发展，同学间团结友爱，集体好胜心强，师生之间相处融洽。所有这些都得意于让学生在班级的自我管理中成长。

心理测试题及答案

1.西瓜 2.番薯 3.番茄 4.苦瓜 5.薄荷 6.柠檬 7.甘蔗 8.苹果 9.人生果

答案:1.好朋友 2.嫌烦的人 3.可靠的人 4.添麻烦的人 5.知心的人 6.喜欢的人 7.值得付出的人 8.爱的人 9.大骗子

学生情绪测试

情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志，如果现在你已经能够积极地调节和控制自己的情绪，那么将有助于你以平稳的心态从容面对人生的挑战。

名人名言：

每个人体内都有人所共知的最有助于身体健康的力量，那就是良好的情绪的力量。

——（美）辛德勒

你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果，不妨完成下面的题目。

健康情绪自我心理测试

序号 内容 选择

1 我有能力克服各种困难 A.是的 B.不一定 C.不是的

2 猛兽即使是关在铁笼里，我见了

也会惴惴不安 A.是的 B.不一定 C.不是的

3 如果我能到一个新环境，我要 A.把生活安排得

和从前不一样 B.不确定 C.和从前

相仿

4 整个一生中，我一直觉得我能达到

所预期的目标 A.是的 B.不一定 C不是的.

5 我在小学时敬佩的老师，

到现在仍然令我敬佩 A.是的 B.不一定 C.不是的

6 不知为什么，有些人总是

回避我或冷淡我 A.是的 B.不一定 C.不是的

7 我虽善意待人，却常常得不到好报 A.是的 B.不一定 C.不是的

8 在大街上，我常常避开我所

不愿意打招呼的人 A.极少如此 B.偶尔

如此 C.有时

如此

9 当我聚精会神地欣赏音乐时，如果有人

在旁高谈阔论我会感到恼怒。 A.我仍能专心

听音乐 B.介于

A. C.之间 C.不能专心

并感到恼怒

10 我不论到什么地方，都能清楚

地辨别方向 A.是的 B.不一定 C.不是的

11 我热爱我所学的知识 A.是的 B.不一定 C.不是的

12 生动的梦境常常干扰我的睡眠 A.经常如此 B.偶尔

如此 C.从不如此

13 季节气候的变化一般不影响我的情绪 A.是的 B.介于

A. C.之间 C.不是的

计分表：

序号 得分 序号 得分

1 A.2 B.1 C.0 8 A.2 B.1 C.0

2 A.0 B.1 C.2 9 A.2 B.1 C.0

3 A.0 B.1 C.2 10 A.2 B.1 C.0

4 A.2 B.1 C.0 11 A.2 B.1 C.0

5 A.2 B.1 C.0 12 A.0 B.1 C.2

6 A.0 B.1 C.2 13 A.2 B.1 C.0

7 A.0 B.1 C.2 总分

计分表

序号 得分 序号 得分

1 A.2 B.1 C.0 8 A.2 B.1 C.0

2 A.0 B.1 C.2 9 A.2 B.1 C.0

3 A.0 B.1 C.2 10 A.2 B.1 C.0

4 A.2 B.1 C.0 11 A.2 B.1 C.0

5 A.2 B.1 C.0 12 A.0 B.1 C.2

6 A.0 B.1 C.2 13 A.2 B.1 C.0

7 A.0 B.1 C.2 总分

结论与忠告

★17——26分：情绪稳定

你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实；通常能以沉着的态度应付现实中出现的各种问题；行动充满魅力，有勇气，有维护脱节的精神。

★13——16分：情绪基本稳定

你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题。然而在大事面前，有时会急躁不安，不免受环境影响。

★0——12分：情绪激动

你情绪较易激动，容易产生烦恼；不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折；容易受环境支配而心神动摇；不能面对现实，常常急躁不安，身心疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。

如何做好情绪管理

如何做好情绪管理

所谓情绪管理，不单单指控制自己不发脾气，而是以恰当的方式来表达情绪，辩局使周围的人能够接受。专家指出，做好情绪管理，应学会制怒术、助人术、宣泄术、转移术、放松术等方法。

“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地携告让生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。

做好情绪管理做情绪的主人

善于控制、治理自身情绪的人，能够消除情绪的负效能，最大限度地开 *** 绪的正效能。

1）选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。

2）转移术（冷却或转移注意力）：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答复说：“不要压抑，但也不要冲动行事。”换言之，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来后，再采取较理性的方法解决问题。因此，当一种需求受阻或者遭到挫折时，可以用满足另一种需求来代偿。也可以通过分散注意力，改变环境来转移情绪的指向。

3）制怒术（或适度表达愤怒）：在遇到发怒的事情时，首先想想发怒有无道理，其次发怒后有何后果，然后想想是否有其它方式代替发怒。这样一想，你就可以变得冷静而情绪稳定。情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。所以我们要如亚里士多德所强调“适时适所表达情绪”。

4）助人术：多做善事，既可以给他人带来快乐，也可使自己心境坦然，具有较好的安全感。

5）宣泄术（进行自我教导）：遇到不如意、不愉快的事情，可以通过做运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大哭一场。或者改变自我情绪，增加自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话，以激励自我。

6）替代术（使用替代想法或理情治疗法）：理情治疗法强调理念、信念会主宰一个人的情绪。一旦产生不合理的信念，情绪会产生较大的波动。因此常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。

7）放松术：心情不佳时，可以通过循序渐进、自上而下放松全身，或者是通过自我催眠、自我 *** 等方法使自己进入放松状态，然后面带微笑，想象曾经经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。

总之，情绪是可以得到有效管理的，只是很多人疏忽了这一点，而变成“情绪的奴隶”，在不良情绪中挣扎，自己很痛苦，也会把这种状态传染给周围的人。

情绪管理不单单指控制自己不发脾气，而是以恰当的方式来表达情绪，使周围的人能够接受。

工作中如何做好情绪管理

1、对策：（1）、意识控制：当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。（2）、承认自我：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。如果周围人经常提醒、监督你，那么你的目标一定会达到。（3）、反应得体：当遇不平之事时，任何正常人都会怒火中烧，但是无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱成见地让对方明白他的言行之所措，而不应该迅速地友中做出不恰当的回击。（4）、宽容大度：对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就自行消失了。（北京香山金源商旅酒店王淑芳） 2、我觉得生活和工作应该要很好地相分离，在生活中遇到不顺心和不开心的事应该尽快地找到解决的方法,比如可以和自己的知已说说心里话,将不开心的事情说出来。然后将生活和工作有效地区分开来,不要将生活中的不满情绪带到工作中来。（北京香山金源商旅酒店汤娟芳） 3、对策：（1）、要学会体察自己的情绪,这样才能时时提醒自己注意自己的情绪；（2）、要适当表达自己的情绪,有时坏情 绪会影响周围的人,会把事情办砸;（3）、要学会以适当的方式缓解自己的情绪,比如大哭、倾诉、逛街、听音乐等;（4）、要想办法把消极的情绪转化成积极的情绪,比如一天的工作非常忙,你既可以把它说成”唉,我今天真倒霉,我的班怎么这么忙!”,也可以说成”嘿,瞧我多棒,今天这么忙我都能搞定,而且没出一点错,你们谁能行!”.（北京世纪金源大饭店孙亮） 4、加强情绪的自控能力，即：变“热处理”为“冷处理”，凡遇到违逆自己主观意向的事情时，不要忘记“想一想，再表示态度”，这对蠢蠢欲动的情绪能起到缓冲作用，细察深思，情绪自然平息。（北京世纪金源大饭店王丽娜） 5、主要有主客观两方面：主观方面：即生活中遇到的问题无法解决产生的困扰，虽然知道不该与当时工作混为一谈，但无法控制地将情绪带到工作中。解决方法：遇事多往好处想，化解内心的矛盾，保持积极正面的情绪状态；另外，尽量做到公私分明。客观方面：即受到同事或客人的不良情绪影响。解决办法：设身处地为别人考虑，多一些宽容就可以避免情绪的恶性传播，保证工作质量。（重庆金源大饭店曾珠） 6、做好情绪管理，首先要了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因；其次才能根据这些原因对症下药；再者，管理人员要做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实可行地关怀帮助员工。对于管理人员而言要做到在其位者，谋其政，有良好的自制力，约束自己的行为，控制好情绪，起模范作用。（福州金源国际大饭店郑炳辉） 7、公司可以有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质，灌输职业准则，提高优质服务，保持稳定的工作心态，一切以公司荣誉为重，同时努力给员工创造“家”的氛围。管理干部要以德服人，不以权压人，公私分明，做到公平、公正、公开。（福州金源物业公司张志钫） 8、工作中的压力、挫折都会影响到一个人的情绪。因此，多组织一些活动排解这些工作压力，平时也要多注意员工的思想动态，多组织员工进行沟通交流，如前阵子的民主生活会就是一个很好的举措。当然，最重要的是要让员工觉得有发展的空间而奋斗的动力。（福州金源物业公司黄清建） 9、要做好工作中的情绪管理，要对症下药，可采取三种对策：(1)、“导”，即疏导，对工作不努力、思想不顺、认识不高、态度不端正的下属，领导应放下架子，主动帮助员工疏导，使其振奋精神，认真工作。(2)、“扶”，即扶持，让偶尔犯错误的员工树立信心，消除顾虑。(3)、“逼”，即逼迫，有的员工懒散成性，需领导从难从重，从高从严，限定工作时间，使其不敢懈怠。(北京金源时代物业公司夏冰) 11、人的情感波动是难以控制的，要想控制好需要很大的毅力。（1）、认识情绪的来源；（2）、与情绪和平共处；（3）、冥想可缓解情绪，冥想肯定是经常的，而且是一定程度的，经常或定期的冥想，即使每天几分钟也可以在缓解情绪中起到关键性的作用。包括：①训练注意力；②面对思维过程的控制；③提高处理情感的能力；④帮助身体放松。当你痛苦时，流泪也能缓解情绪，体育锻炼是减轻情绪的灵丹妙药，当然毅力最终是我们控制情绪的前提。（北京世纪颐和物业公司黄曲波） 12、第一、工作中保持良好的工作态度和乐观主义精神，每时每刻提醒自己：我是快乐的。第二、自身要树立好形象，做到礼貌用语先行，只有你尊重了别人，别人才会尊重你。第三、给自己一个良好的工作环境，发觉趣事来弥补岗上的枯燥。第四、每天在岗上什么样的事都可能碰到，要学会忍，俗话说：“退一步海阔天空，忍一时风平浪静。”（北京世纪颐和物业公司谢金河） 13、我们都希望能够掌控自己的情绪，收放自如，做到宠辱不惊。实际上，很难，但也有办法：（1）、要以平和、积极的心态去对待可能面临或已发生的“意外”。（2）、俗语有“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”要用一颗宽容的心去处理下属的错误、同事、亲人、朋友的误会，当然宽容不是纵容。因为问题已经出现了，粗暴、焦急、怒骂是无意于问题的解决，在行动时请“三思而后行”。可有利于理清头绪，做正确的决断，才不会失了自己应有的尺度。

如何做好员工情绪管理

关于情绪的一个案例： 某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔8.5万元的现金取款业务时，这名员工放不下心中的烦恼，注意力不集中，未能认真核对现金的数额，结果付给了客户9.5万元，多付了1万。 一、何为情绪 心理学对情绪的定义是：个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并表达出特定的行为。从这个定义我们知道： 1、情绪是本身对外界的一种自然反应。 情绪没有好坏对错，只是本身需要对客观事物的反应，而且人人都有喜怒哀乐等情绪，因此要主动接纳自己正在发生的情绪，不去批判和怀疑它。 2、情绪是感受与认知的一种内在互动。 正面或负面情绪的出现，是自身对需求得到满足或者没有得到满足时的一种生理反应。因此任何一种情绪的背后，都对应着自身感受与主观认知的一种互动。 3、情绪会转化为一种特定的行为。 情绪是由外而内的感受、互动，然后又由内而外的表现、行动。即，外界环境影响并产生情绪，而情绪又会通过特定的表情、语言以及动作表现出来。 二、对情绪管理的三个认识 据调查，在一天8小时的工作当中，很多人真正投入到工作的时间还不到3 小时，那其他时间干嘛去了呢?生气、别扭、闹情绪……这些便是导致工作时间大量流失的“罪魁祸首”。同时，也说明了员工每天在处理自己的情绪上花费了过多的精力和时间，这些都影响了工作成绩和表现，因此，我们需要认真对待情绪管理。在进行情绪管理之前，我们对需要有以下三个认识： 1、每个成功的组织都有独特的情绪。 现在人才招聘最普遍的一个要求就是“有团队精神，能够融入团队”，而所谓的团队精神就是整个组织情绪的一个感情有机体。每个成功的组织或者企业，比如海尔、奇瑞，都有自己独特的情绪：主动、挑战、**、创新、执着、抱负、信任、正直等等。只有这些积极的情绪与个人的情绪产生共振和互动，才能发挥个人最佳的才能，组织才能获得最佳的表现。 2、每个组织和成员的情绪都是可以管理的。 情绪是内在对外在的一种自然的反应，是很正常的，通过科学的方法是可以进行管理的。首先要认识到我们每个人都有情绪，高兴、沮丧、兴奋、失落、积极、消极、幸福、悲伤等等，外界发生的事情会影响我们的情绪，这些都是很自然的。但是这些情绪出现的时候，通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，我们是可以对这些情绪进行管理的。 3、情绪管理可以提高组织和个人绩效。 情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态，是一种重要的生命资源。因此，对个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。对管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大作用，只有对情绪进行合理的管理和引导，才能实现团队和个人的相互促进。 人类是感情最丰富的生物种类，情绪也有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。对于管理者来说，应随时关注企业组织情绪的转变和演化，合理管理和引导组织情绪，让情绪来激发出员工的**，实现组织目标。 1、情绪观察，把握情绪动向。 企业可以根据自身情况，设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。可以通过多种方式监测员工情绪的变化，分析情绪背后的情感诉求，及时的针对性的解决问题。1)观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向;2)评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征;3)交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。 2、和谐文化，理顺组织情绪。 企业文化的核心是“人本”，“人本”的核心是尊重。因此，企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，以此来理顺组织情绪，并在企业中形成主流的积极情绪。1)重视员工的意见，让员工更多地参与工作设计和企业管理，使员工对自己的工作有更多的自主权;2)企业管理者应更多地关心员工的生活，创建和谐友爱的人际关系;3)为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会，使其有目标、有希望、有计划。 3、即时奖励，引导情绪走向。 在员

良好的工作情绪是高效工作的保障。如果工作中，员工带有情绪，不仅会影响工作本身的质量，而且对所属部门的工作进度也会造成比较大的影响，所以作为部门管理者，及时发现并疏导员工情绪，同时防止员工负面情绪的蔓延非常重要！本课程从实际工作中遇到的问题出发，帮助管理者顺利解决团队中员工的情绪问题。

和孩子沟通时，家长如何做好情绪管理

一、静下心来，用讲道理的方式来缓和沟通中的情绪波动。

当家长问到：“和孩子交流沟通时，自己为什么控制不了自己的情绪？”这一问题时，您总是觉得孩子的一切行为都是错的，是不符合你要求的，是不安常理出牌的。因此你急于及硬性的纠正他们的行为，用自己的意识来压制孩子的个性发展，不去倾耳聆听孩子们的意见观点。在两者的摩擦碰撞中，沟通交流就此受到阻碍，您越来越急躁，进而导致情绪小宇宙的失控。因此，捷登家庭教育师劝诫各位家长，当您想要与孩子顺利交流沟通而不被自己的情绪左右时，作为大人您一定要平心静气，用给孩子讲道理、摆事实的方式来化解你们交流之间的矛盾，让心与心贴的更近。

二、换位思考，用“倒过来”的思维掐灭情绪爆发的小火焰。

在与孩子沟通交流时，情绪失控的另一方面原因还在于家长您正在用您成人的眼界看待问题，总是会不自觉地放大了问题的影响。此时，家长您可以换一种角度看问题，站在孩子地

HR如何做好员工情绪管理

工作压力加大，内部员工之间的竞争加剧，工作分配的不公平等一系列因素都会导致员工的抱怨和情绪，而员工的情绪的不到及时的处理会造成直接的负面影响,如：缺勤率、离职率上升，员工难于相互合作，工作积极性下降等。因此，员工的情绪化管理已成为管理中所面临的重要问题。

其实，员工情绪的管理不止是HR的事情，更是企业高层必须重视的问题。如何才能让员工丢掉不好的情绪，在更好地状态下进行工作，在自己的工作岗位上创造更大的价值，是每个企业都要关注的问题。

企业和HR可以从以下几个方面入手：

1、明确各个员工的职责，每项任务责任到人，避免责任推卸和无辜背锅。

2、给员工配备好的工具，包括办公用品、智能办公软件，尽最大努力减轻员工的负担，帮其砍掉不必要的重复和漫长的等待，提升员工的工作效率。

3、避免管理监督过度，给员工自己发展的空间，优化企业管理流程，让员工没有压迫感，更轻松地投入工作。

4、帮助员工做好职业规划，给予员工应得的发展成长空间，让员工保持热情。

当然，HR如果对此感到迷茫的话，不妨借助CRM的帮助，其办公管理板块，不仅可以帮助员工提升工作效率，还可以有效地避免管理过度给员工带来的压迫感。

如何做好情绪管理，静下心来听我说

这样的状态我也曾经有过，相信每个人在一些阶段也不同程度遇到过。对你的建议是：1、学会自我反省。俗话说每日三省其身，在你浮燥或焦虑的时候更应该静下来想想自已遇到什么问题了，为什么为沉不下心来？2、克服困景，挑战自我。有时候人生最大的敌人是自已，或许是业务技能管理水平未达到工作要求，或许是个人性格与工作性质不相匹配，或许是其它事情牵扯了自已不得脱身投入工作，找到问题点后就勇于面对或完善提高自已或想办法妥善解决问题，让自已有能力有精力投入工作。3、学会时间管理，处理好工作效率和轻重安排，让自已合理分配时间高效应对工作流程中的每一个环节。4、自我鼓励提振信心。人生万事终有迈过困难的哪一天，相信自已相信未来！

情绪管理课程主持词

1. 做情绪的主人 演讲稿 (主题班会)【需要开场白 和主持人的话】好的可以加分

本班一男生因为老师叫他的名字时喊错了声调，他大发脾气，和老师纠缠不休； 本班一女生就因为老师要调换她旁边一女生的位子，突然之间和老师顶撞起来，居然还甩凳子踢桌子； 本班还有一些学生仅仅因为一些小事而情绪波动很大。 这些同学在老师教育以后都立即认识到了自己的错误，并非常后悔，表示不该如此冲动，自己也不知道自己为什么会那样。分析原因有三：一是他们都是90年代初出生的独生子女，以自我为中心，不顾及别人的感受，有时他们的情绪像奔泻的洪水一发不可收，伤害了别人尚不自知；二是枣汪喊在社会转型期多元文化碰撞，社会节奏的加速也多少影响到了学生；三是家庭关爱的缺失，使得他们缺乏安全感，经常处于一种防御和自卫状态，对于别人的看法就往往比较敏感。他们本质不坏，也没有什么恶意，只是图一时的畅快，造成了伤人伤己的后果。如果不加以纠正，必然会影响他们将来的职业生涯和人际交往。因此，为了让同学们意识到情绪控制的重要性和学会如何控制情绪，负面情绪诸如沮丧、忧虑、愤怒、嫉妒、猜疑、自卑等，会让我们人际关系紧张，失去朋友，事业受阻，陵改我们必须加以控制。而正面情绪诸如自信、积极、幽默、真诚、宽容等让我们心情愉悦，备受欢迎，同时能够赢得周围人的信任，在人生和事业的道路上能够越走凳野越宽，所以，必须调动正面情绪。

控制情绪培训课程

一 儿童情绪管理培训课程有效果吗

肯定有效果的，不然不会拿出来培训的，毕竟是培训机构，不是骗子机构。但内是作为家长，一定要擦亮自己容的眼睛，这样才能选择好的机构，不会被骗。

如果有咨询儿童情绪管理培训课程，你可以到中国注意力训练网上看看，他们有这个课程。

二 企业开展情绪管理培训都有怎样的好处

都说 中国人最来容易被情绪所自困扰，比如火冒三丈、谈笑风生、暴跳如雷、悲喜交集、喜出望外、欣喜若狂这些词语就看的出来，情绪对我们个人影响。情绪一则需要宣导二则需要管理

适度的宣泄自己的 情绪是非常必要的，但以这样的宣泄就显得至关重要，不能应为宣泄自己的情绪而给他人带来不便是宣泄情绪中关键所在。而情绪课程一般会提供这方的建议，最终要的是情绪是需要被管理的 ，情绪控制不好久出现脾气不好的情况，所有人们常说，有脾气是本性控制脾气是本领 而这样的本领在相关 情绪课程中都会 涉及

现在都市人的生活压力大，生活节奏快，在加上 面临个人晋升，房贷，父母，孩子等诸多生活压力 导致很多人因为情绪压力过大而出现生病甚至极端行为。可见作为企业我员工设置情绪疏导方面的 课程与缓解相关压力的活动内容是非常必要的

三 怎样做好员工情尺梁绪管理培训

任何培训 终究都是为了解决问题

没一场培训的内容与方案 就如同 医生开的 药方

所以员工情绪管理培训 做好的最更本办法 就是对症下药

比如员工常出现的情绪问题什么？一般出现这样的情绪问题，常见的现象是什么？

如果你细致的调查与询问 最后你就会发现 也许仅仅靠开展情绪管理课程 很难解决目前的问题

总之了解 现状是什么问题导致的

不要更具现象做培训 因为任何想想背后都有原因

就如同 看见人咳嗽 不一定是感冒 按照感冒去治疗 也许会出笑话

四 如何克服培训师的紧友困戚张情绪

1.环境设备：提前到达现场1个小时，熟悉课室安排(灯光效果、投影/写字板/学员桌椅、洗手间位置等)、连接电脑与投影仪，测试麦克风音响，检查讲义道具等用品。在所有外界因素正常的状况下，才有可能不增加意外情况的发生，避免自己受到影响，减少紧张情绪的发生。

2.课前与学员打招呼、简单相互认识，寻找亲切的面孔与可能支持自己“粉丝”。一般来说，培训师的压力来自学员，由于他是在众目睽睽之下，是众人关注的焦点，我们可以通过向学员提问的方式来转移大家的注意力，把压力转移到被提问的“粉丝”身上，待自己调整好了情绪之后，在把你踢出去的“球”接回来，给他一段精彩的点评，达到意想不到好陵的效果。

3.对课程内容充分准备才是解决紧张和胆怯的最根本的办法。一天的课程要准备五天的量，你才能在课堂上游刃有余，自然就有了自信心。

4.课前反复练习。熟能生巧，把要讲的内容反复练习，熟悉了就能很大程度上减少紧张，尤其是你的开场白。

5.呼吸调适，放松自己。开讲前，调节自己的呼吸，做一个深呼吸，当出现感到大脑一片空白时，这一招对于大脑的缺氧大有好处。

6.心中回想喜悦、预演成功，给自己积极的心理暗示，想像这次课程中有那么多精彩点，讲课成功后，大家的掌声和笑声。自己主动从心理上为自己减负，要知道上台紧张是所有人都有的心理感受，紧张也是一个极其正常的现象。

希望能帮助到你。加油

五 大家有没有看过一部电影，男主角叫Dive，他经常会发怒，然后就参加了一个类似于控制情绪的培训班

愤怒管理 Anger Management

六 推荐几个情绪与压力管理培训课程能用到的经典视频

电影《冲出亚马逊》，《风雨哈佛路》，《肖申克的救赎》，连续剧《越狱》、《亮剑》和《雪豹》等等都很激励人心的

1月，一系列温馨小片在元旦档上映拉开了过年的序曲，月中又有大打技术牌的好莱坞大片接棒，一派和谐景象。但是1月7日，竟有一部小成本国产片冲杀上来，大谈“心理暴力”杀气十足，在年末其乐融融的氛围中显得格格不入，这就是2011年首部悬疑片《失控》，将于1月7日登陆全国各大影院。

《失控》剧情：一个暴风肆虐的雨夜，一个意外的错误，引发了一场无法控制的死亡魔咒，开锁匠、开发商、钉子户、盲人等片中每位人物都脱离了正常的生活轨道，引发一系列不可思议的事件，无意中竟形成一个天衣无缝的杀害布局……真相掩藏在层层迷雾背后，他们还能找回曾经的温馨吗？

电影《失控》以现实题材为背景，围绕现实生活中的“困境”， 不断运用各种意外，将观众的精神压力调升至最高，更将“房”、“车”等现实符号设置为引发连环谜案的起因，其中隐喻令人遐想连篇。《失控》悬念十足，在 “偷窥”、“谋杀”、“自虐”等一幕幕悬疑情境背后，将主角面临的绝望与挣扎演绎得淋漓尽致，却又将触角伸至人性最柔软处，演绎一场在黑暗中的人性大爆发，窥视人内心深处的隐秘与深邃。被业内观片人士称为“心理暴力”片，尺度极为大胆。

七 员工态度培训的心态培训课程

主讲：张戴金

你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话

让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练

课程大纲：

第一部分：优秀员工心态修炼

一、优秀员工心态修炼之——责任心

1）没有做不好的事，只有不负责的人

2）对工作负责就是对自己负责

二、优秀员工心态修炼之——主人心

1）定位自己：你在为谁打工

2）打工心态究竟害了谁

三、优秀员工心态修炼之——积极心

1）千万别让情绪陪你来上班

2）成功者永不报怨，报怨者永不成功

四、优秀员工心态修炼之——进取心

1）时刻提醒自己：我只懂一点点

2）只有先“升值”，才能后“升职”

五、优秀员工心态修炼之——实干心

1）世界上到处都是有才华的穷人

2）做人做事脚踏实地，务实大于一切

六、优秀员工心态修炼之——成果心

1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话

2）做一个“资产成果型”员工

七、优秀员工心态修炼之——忠诚心

1）人在企业，心也要在企业

2）忠诚是优秀员工的第一美德|

八、优秀员工心态修炼之——共赢心

1）没有完美的个人，只有完美的团队

2）合作才会大作，携手才能共赢

九、优秀员工心态修炼之——感恩心

1）感恩是人生的一堂必修课

2）感恩感恩企业、感恩老板、感恩同事

第二部分：优秀员工巅峰激励

一、倡导“ *** 文化”，让员工跑起来

1）何为“ *** 文化”

2）“ *** 文化”的核心

二、自我激励“四个凡事”思想

1）凡事正面积极

2）凡事巅峰状态

3）凡事主动出击

4）凡事全力以赴

三、自我激励四种力量

1）原动力：如何挖掘动力让员工跑起来

2）行动力：用行动付出到令自己感动

3）坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底

4）承诺力：对企业、工作和自己公众承诺 主讲：张戴金

课程大纲：

一、人人都要“摆正心态干工作”

1）工作的成败，根本取决于心态

2）好心态，才有好前程

3）态度决定高度，高度决定人生

二、关于“病态职场”的反思

1）干这活没意思，每天比坐牢还难受

2）工作太累了，工资才这么点

3）不关我的事，我只是个打工的

4）行了，行了，没有必要搞那么好

5）大不了“老子”明天不干了

三、摆正心态“做人”与“做事”

1）摆正心态，左手做人，右手做事

2）职场就是道场，工作就是修行

3）摆正心态，不做有才华的穷人

四、摆正心态“三大核心”

1）你到底在为谁工作

1不要只为薪水工作

2为自己工作不会累

2）你的工资从哪里来

1让企业为你的价值买单

2你是“资产”还是“负债”

3）让你扫地你干不干

1没有卑微的工作，只有卑微的态度

2干小事，不是小人物干的事

五、摆正心态“五大作风”及运用

1）经典内容，讲完马上运用

2）从理念到动作，量身定制

六、干好工作需摆正“五大心态”

1）执行不到位，不如不执行

2）树立主人心，打工心态害自己

3）这是我的工作，这是我的责任

4）干工作就是要“凭结果说话”

5）请千万别带着“情绪”来上班

七、摆正心态“心灵之旅”

八、摆正心态，储蓄人生

1）绝不混日子，不浪费岗位

2）储蓄人生，人在做事，天在看

3）坚持到底，对待工作长远忠诚

4）感恩企业、感恩老板、感恩同事

八 上海有没有教小孩子情绪管理的机构，培训课程好的是哪一个孩子脾气太大了。

我妹妹以前也这样，一点小事就发脾气哼哼，摔玩具之类的，自从带妹妹去大果学习情绪宝贝这个单元之后情况完全不一样了，现在妹妹能主动地识别情绪，使用安全爆发工具，也能开心去获取积极情绪。